Descripción: El problema se puede llegar a presentar cuando el número de teléfono que se desea portar se encuentra registrado a nombre de una empresa o bien a nombre de una persona moral
El proceso de portabilidad es distinto. Para empezar no será necesario generar u obtener un NIP de portabilidad.
Para poder realizar el trámite de portabilidad de su número telefónico hay 2 opciones:
A. Solicitar con su operador actual el cambio en el tipo de registro del número a nombre de una persona física y posteriormente volver a realizar el trámite de portabilidad en nuestro sitio web.
B. Enviarnos por correo, por chat desde nuestro sitio web o por Whatsapp la siguiente documentación (de preferencia en formato .pdf) :
- Acta Constitutiva de la empresa o escritura pública donde se indiquen las facultades para actos de administración de la persona que solicitará la portabilidad (Administrador o Representante Legal).
- Identificiación oficial vigente del Administrador o Representante Legal.
- Formato de solicitud de portabilidad (adjunto en éste correo) solamente con nombre y firma al final del documento, el resto de la información la llenarémos nosotros.
Gracias por ponerte en contacto con nuestro servicio de atención y soporte a usuarios.