Preguntas Frecuentes

Cómo conservar su número de otra compañía en FreedomPop
El proceso de portabilidad le permite transferir a su chip FreedomPop el número de teléfono que tenga con otra compañía de telefonía móvil. Es importante te...
Vie, 18 Ago, 2023 a 11:07 A. M.
¿En dónde puedo recargar mi línea?
Puntos de recarga para líneas FreedomPop Tiendas OXXO Apps Android y iOS "mi OXXO"® Apps Android y iOS "Spin by OXXO"® ...
Vie, 20 Ago, 2021 a 11:29 A. M.
¿Cómo puedo revisar mi consumo y consultar mi saldo?
FreedomPop pone a su disposición la app Mi Freedompop en las tiendas Google Play y App Store https://freedompop.mx/app Nota: Si su línea FreedomPop fu...
Mar, 31 Ago, 2021 a 10:27 A. M.
¿Cómo saber si mi teléfono Android es libre o está bloqueado?
Un móvil bloqueado es aquel que sólo se puede usar en ciertas redes de telefonía. De este modo, si cambias de compañía telefónica o viajas al extranjero, el...
Mie, 30 Mar, 2022 a 7:56 P. M.
Reporte por robo o extravío de equipo (FreedomPop)
Reporte por Robo o Extravío En FreedomPop nos preocupamos por tu seguridad y por combatir a la delincuencia contra este tipo de actividad delictiva por ...
Mie, 6 Abr, 2022 a 7:17 P. M.
Reporte por robo o extravío de equipo (OXXO CEL)
Reporte por Robo o Extravío En OXXO CEL nos preocupamos por tu seguridad y por combatir a la delincuencia contra este tipo de actividad delictiva por es...
Sab, 30 Abr, 2022 a 9:04 A. M.
¿Por qué recibo mensajes que dicen "Por el momento este servicio no está disponible"?
Este tipo de mensajes están asociados a eventos en la red que ocurren por ejemplo cuando hay un mantenimiento o actualización de la infraestructura de red e...
Jue, 1 Dic, 2022 a 11:34 A. M.
¿Por qué no puedo recibir SMS de verificación de algunas apps o servicios?
Los SMS que se envían desde algunas apps o servicios con un código cuyo propósito es que se permita la verificación del número o el acceso a dicha app o ...
Vie, 2 Dic, 2022 a 1:18 P. M.
Como eliminar el perfil de APN en dispositivos iOS
Para eliminar el perfil de APN instalado en su dispositivo móvil es necesario que primero acceda al apartado de Configuración y busque la opción llamada Gen...
Jue, 12 Oct, 2023 a 5:10 P. M.
Portabilidad de líneas empresariales
Descripción: El problema se puede llegar a presentar cuando el número de teléfono que se desea portar se encuentra registrado a nombre de una empresa o bi...
Mar, 17 Oct, 2023 a 3:28 P. M.
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